Битрикс 24 — это одна из самых популярных платформ для создания корпоративных сайтов, интернет-магазинов и порталов. Она предоставляет широкий спектр функциональности, но при этом не всегда удовлетворяет нуждам бизнеса. Для улучшения работы сайта на Битрикс 24 можно использовать плагины, которые позволяют расширить функциональность платформы и улучшить эффективность бизнес-процессов. В данной статье мы рассмотрим 6 лучших плагинов для Битрикс 24, которые помогут улучшить работу вашего сайта и достичь ваших бизнес-целей.
- Битрикс 24: Интеграция с 1С-Битрикс
Как было бы удобно, если бы существовало программное обеспечение, способное решить все задачи бизнеса. Но такого еще не придумали. Каждое ПО имеет определенное прикладное направление.
Этот плагин позволяет интегрировать ваш сайт на Битрикс 24 с 1С-Битрикс, что значительно упрощает управление заказами и продажами. Вы сможете автоматически передавать данные о заказах, клиентах и продажах между двумя системами, что поможет ускорить обработку заказов и сократить время, необходимое на их обработку.
Двусторонний обмен возможен в одном из выбранных вами режимов:
- Реального времени: изменения с обеих сторон запускают синхронизацию;
- Ручной: обмен запускается с 1С;
- По расписанию: периодичность обмена определяете вы.
- Битрикс 24: Виджет «Онлайн-чат»
Виджет «Онлайн-чат» — это удобный способ общаться с клиентами на вашем сайте в режиме реального времени. Этот плагин позволяет добавить на ваш сайт всплывающее окно с возможностью общения в чате. Вы сможете оперативно отвечать на вопросы клиентов и увеличить конверсию сайта.
Бесплатный чат открывает широкие возможности перед участниками:
- общение с любого гаджета;
- возможность получить информацию от разных операторов и узнать больше;
- подключение к экрану клиента, сделать онлайн заказ или предложение.
Чаты способны значительно увеличить клиентскую базу бизнеса.
- Битрикс 24: Аналитика
Плагин Аналитика сайта позволяет отслеживать посетителей вашего сайта, их действия и поведение на сайте. Он предоставляет подробную статистику о посещениях сайта, переходах между страницами, времени пребывания на сайте, конверсиях и многое другое. Аналитика сайта помогает узнать, что работает на вашем сайте, а что нужно улучшить, чтобы увеличить конверсию и привлечь больше клиентов.
Сквозная аналитика прослеживает путь клиента от первого обращения в компанию до совершения покупки. Причем, собираются воедино все способы связи: телефон, чат, электронная почта или мессенджер. Сопоставив все каналы, сквозная аналитика определить стоимость привлечения клиента на каждом из них. Одни окупятся, какие-то – нет.
Аналитика дает возможность компании проследить работу каждого менеджера с клиентами на разных каналах рекламы. Эта информация позволяет сделать выводы об эффективности того или иного трафика и оптимизировать расходы.
- Формы обратной связи
Плагин позволяет добавить на ваш сайт формы обратной связи, которые позволяют посетителям отправлять вам сообщения, заказывать обратный звонок и многое другое. Это удобный способ для клиентов связаться с вами и получить ответы на свои вопросы. Формы обратной связи также помогают собирать контактные данные клиентов для дальнейшего маркетинга.
Чтобы создать на сайте такой ресурс, используйте этот алгоритм:
- выберите пункт «Клиенты CRM»на административной панели;
- в данном разделе выгрузите информацию от клиентов, нажав на кнопку «Выгрузить в CSV»;
- при получении новых сообщений обновите файл кнопкой «Пересоздать CSV файл».
Вся информация от ваших клиентов, собранная в формах обратной связи сохранится в виде таблицы MS Excel.
- Аналитика Google
Плагин, который позволяет подключить Битрикс 24 к сервису Google Analytics. Он предоставляет дополнительную информацию о посетителях сайта, их поведении и источниках трафика. Плагин также позволяет настраивать цели и отслеживать конверсии.
Доступны два инструмента: Universal Analytics, а также Google Analytics. Желательно подключить оба ресурса. Чтобы это сделать, вам нужно:
- придумать название и создать аккаунт в Google Analytics;
- дать название ресурсу выбрать часовой пояс и валюту;
- после этого сервис установит для вас Google Analytics;
- в дополнительных параметрах найти пункт Universal Analytics;
- выбрать опции для инструментов;
- нажать «Создать».
Ресурсы будут отражены во вкладке администратор, где Google создаст для них отдельные идентификаторы.
- Битрикс24.Маркетинг
Плагин помогает автоматизировать маркетинговые процессы. Он позволяет создавать и отправлять email-рассылки, настраивать таргетированную рекламу, а также управлять социальными сетями. Плагин также предоставляет отчетность о результативности маркетинговых кампаний.
CRM-маркетинг помогает бизнесу решать три важные задачи:
- убедить недавних клиентов сделать повторную покупку;
- привлечь новых клиентов к совершению покупок;
- создать у покупателей доверительное отношение к компании.
Этот инструмент бизнес использует по-разному: отправляет подарки ко Дню рождения, проводит акции к праздникам, предлагает сезонные скидки.
Все плагины, которые были описаны выше, могут значительно улучшить работу вашего сайта на платформе Битрикс 24. Они помогают автоматизировать процессы, увеличить конверсию, улучшить коммуникацию с клиентами и получать дополнительную аналитику о посетителях сайта. Однако, перед установкой плагинов, важно тщательно оценить их необходимость и соответствие целям вашего бизнеса. Кроме того, необходимо следить за совместимостью плагинов с версией Битрикс 24, которую вы используете.
В целом, правильный выбор и использование плагинов может значительно повысить эффективность работы вашего сайта на Битрикс 24 и помочь достичь ваших бизнес-целей.
Если вы не можете определиться с выбором плагина, то лучше обратиться за помощью к профессионалам. Например, компании DSTlab, которые помогут достичь Ваших целей для бизнеса.