В случае возникновения дефекта или поломки автомобиля, приобретенного в автосалоне или у частного продавца, у вас есть право на гарантийный ремонт. Для этого необходимо обратиться в сервисный центр или автосервис, где вам окажут необходимую помощь.
Чтобы оформить гарантийный ремонт, вам нужно написать заявление. Ниже приведен образец заявления, который вы можете использовать как основу?
Образец заявления на гарантийный ремонт автомобиля
Директору [Название сервисного центра или автосервиса]
[Ваше имя, фамилия, адрес, телефон]
Заявление на гарантийный ремонт
Я, [Ваше имя], являюсь владельцем автомобиля марки [Марка автомобиля], VIN-номер [VIN-номер], приобретенного [Дата приобретения] у [Название автосалона или продавца].
В настоящее время автомобиль имеет следующие неисправности? [Описание неисправностей, например, двигатель не заводится, не работает кондиционер, скрипят тормоза].
Данные неисправности возникли [Дата возникновения неисправностей].
Прошу произвести гарантийный ремонт автомобиля в вашем сервисном центре.
К заявлению прилагаю следующие документы?
- Копию паспорта транспортного средства (ПТС)?
- Копию сервисной книжки?
- Копию договора купли-продажи автомобиля?
- Фотографии или видеозаписи, подтверждающие наличие неисправностей.
Прошу вас рассмотреть мое заявление в кратчайшие сроки и предоставить мне информацию о сроках и стоимости ремонта.
Дата? [Дата подачи заявления]
Подпись? [Ваша подпись]
Важные моменты?
- Заявление пишется в двух экземплярах, один для вас, другой для сервисного центра.
- Обязательно укажите все неисправности и приложите подтверждающие документы.
- Сохраните копию заявления и всех приложенных документов.
- Если сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте, вы можете обратиться с претензией к продавцу автомобиля или в Роспотребнадзор.
Помните, что у вас есть право на гарантийный ремонт, если неисправность автомобиля возникла не по вашей вине.
В случае отказа в гарантийном ремонте или возникновения спора с продавцом или сервисным центром, вы можете воспользоваться своими потребительскими правами и обратиться в суд.